“跟民警坐着谈心，与片警心贴心交流，我们提意见、说困难，并且能得到及时的反馈，让我们真真切切感受到人民公安为人民的责任和态度。”居民胡先生对平罗县公安局城关派出所和平社区警务室的“马扎警务”竖起了大拇指。

和平社区有居民1.67万名，辖区老年人多、治安情况复杂、矛盾纠纷频发。今年年初，警务室推出“马扎警务”，并组建了由社区民辅警、网格员、禁毒专干、志愿者等参与的102名“马扎社区服务工作队”，通过常态化走访入户、召开“马扎会议”“马扎宣讲会”“志愿服务活动”等方式，访民情、听民意、查隐患、除风险、讲法治、树新风，架起了警民共建共治的“连心桥”。

“最近，我们小区又发现个别居民飞线充电的情况，这个隐患必须消除！”“咱们小区的李奶奶家有个儿子张某某身体残疾，办理身份证有困难，请民警帮忙办一下！”“我妻子黑户多年了，麻烦你们给办户办理二代身份证。”在既没有固定场所也没有程式化议程的“马扎会议”上，居民们就警民共建共治话题敞开心扉、畅所欲言、献计献策。民警在居民们七嘴八舌中听出社情民意、找到共建共治的路径。居民们也在这接地气、有作为的活动中收获满满的获得感、幸福感和安全感。

(资料图片仅供参考)

民有所需，我有所为。警务室还出台了代办服务、上门服务、全程服务，帮行动不便的老年人购电购气购买生活物品，让他们无忧无虑、幸福快乐生活。

今年4月，民警从“马扎会议”上获悉王女士早年从甘肃省来到平罗县结婚生子，一直没有户口和二代身份证的情况后，立即联系户籍派出所和县局治安大队为其办理手续。经过一周的努力最终帮王女士摘掉了“黑户”的帽子。

“自从警务室推出马扎警务以来，我们的警民关系、干群关系融洽多了。基层治理能力明显提高，社区更加平安和谐稳定，居民们的幸福指数和满意率持续攀升！”平罗县城关镇和平社区党支部书记曹静有感而发。

据了解，今年以来，和平社区警务室举办“马扎会议”“马扎宣讲会”等“马扎警务”活动120多场次，收集社情民意55条，征求意见、建议32条，排查整治飞线充电等风险隐患102处，化解矛盾纠纷58起，为群众办好事53件。

监制丨王彦平

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